Regulamin

Sklep internetowy RAFFI jest przeznaczony tylko i wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników. Jeśli nie posiadasz konta w naszym serwisie, a chcesz dokonać zakupu powinieneś się zarejestrować..

Wybór artykułów ze sklepu internetowego RAFFI odbywa się za pomocą przycisku Dodaj do koszyka, znajdującego się pod opisem każdego produktu. Obok znajdziesz także pole Ilość, do którego należy wpisać ilość zamawianych egzemplarzy. Dodane do koszyka części możesz podejrzeć na stronie Twój Koszyk lub powrócić do dowolnej części katalogu by dodać kolejne artykuły ewentualnie zmienić ilości zamawianych towarów.

Na stronie Twój Koszyk możesz zmodyfikować ilość dowolnego produktu lub usunąć go z listy zamawianych.

W chwili, gdy lista produktów w Koszyku będzie kompletna kliknij przycisk Złóż zamówienie. Po przesłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie jego przyjęcia w formie wiadomości e-mail.

1. Składanie zamówienia i potwierdzenie

Zamawiasz produkty za pomocą sklepu internetowego kierując się krokami opisanymi powyżej. Po akceptacji zamówienia otrzymasz potwierdzenie jego przyjęcia do naszej bazy zamówień.


2. Rozpoznanie zamówienia poprzez weryfikację stanów magazynowych


Zamówienia dzielimy na dwa rodzaje:
2a) do realizacji natychmiastowej, czyli zamówienia które jesteśmy w stanie zrealizować na bazie aktualnych stanów magazynowych.

2b) do realizacji w późniejszym terminie, czyli zamówienia które opiewają na produkty nie dostępne aktualnie na stanie magazynowym a które jesteśmy wstanie zrealizować


3. Realizacja zamówień.

Ad. a) Jeśli Twoje zamówienie jesteśmy w stanie zrealizować na bazie aktualnych stanów magazynowych zostanie ono wysłane wciągu 24h . Dostawa ma miejsce zwykle w ciągu 2dni roboczych od chwili wysyłki.

Ad. b) Jeśli nie ma towaru, który zamówiłeś na magazynie automatycznie dodamy zamówienie do puli zamówień, które sprowadzimy wraz z najbliższą dostawą. O tym fakcie zostaniesz poinformowany w wiadomości e-mail lub telefonicznie.

W wypadku zamówień, które sprowadzamy od naszych dostawców możliwa wymagana przedpłata realizowana w ustalonym terminie.

Terminy realizacji zamówień w tym wypadku liczymy od dnia wysyłki naszego zamówienia do dostawców i wynoszą od 10-14 dni roboczych. Termin może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od nas i nie ponosimy odpowiedzialności za powstałe opóźnienia w dostawie lub też jego brak.


4. Dostawa

  Przy odbiorze przesyłki ponosisz koszty jej dostarczenia. Paczkę w naszym imieniu dostarczy na wskazany przez Ciebie adres firma kurierska „SIÓDEMKA” zgodnie z podanym cennikiem.


Kurier 28zł paczka do 30kg (za pobraniem)

Kurier 15zł paczka do 30kg (przesyłka po przedpłacie na konto)

RAFFI.PL Robert Januszewski
ul.Pilotów 28/49
31-462 Kraków
Kredyt Bank S.A.
66 1500 1142 1211 4006 7116 0000

 Kurier 50zł paczka od 30 do 60kg



5.Płatność

a)przesyłki wysyłamy za pobraniem

b)po wpłacie na konto 


6.Faktury

Na podstawie Art. 9 Ustawy z dnia 8 stycznia 1993r. o podatku od towarów i usług oraz o podatku akcyzowym (Dz. U. Nr 11 poz. 50) oświadczamy, że firma RAFFI.PL ROBERT JANUSZEWSKI ul.Pilotów 28/49 31-462 Kraków jest płatnikiem podatku VAT i został jej nadany numer NIP.
W przypadku wystawienia faktury VAT na firmę prosimy w formularzu Koszyka wpisać pełne dane do faktury oraz numer rejestracyjny samochodu jeśli zachodzi taka potrzeba.


7.Gwarancje i Reklamacje

Na wszystkie zakupione towary obowiązują gwarancje poszczególnych producentów lub importerów. W żadnym przypadku gwarancja nie dotyczy uszkodzeń mechanicznych lub elementów zużytych w wyniku nie właściwej eksploatacji.
Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (w większości przypadków gwarancje produktów nie obejmują uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych działaniem z zewnątrz).
W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa klient.


8.Odstąpienie od zamówienia i Zwrot

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem fiskalnym. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.


9.Polityka prywatności

Dane osobowe gromadzone i przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji i poprawnej obsługi zamówień jak również do ewentualnych rabatów przy kolejnych zamówieniach. Dane te nie będą udostępniane innym firmom i osobom trzecim.


10.Promocje

Wszelkie promocje ważne są wyłącznie do wyczerpania produktów, mogą zostać odwołane w dowolnym momencie trwania

11.Zmiana numerów katalogowych części.

Sklep nie bierze odpowiedzialności za zmiane numerów katagowych cześci wykonaną przez producenta, oraz za pomyłki w zamówieniu związane ze zmiana numerów katalogowych części.